Існує кілька незмінних догм в різних професіях: так, синоптики обов’язково помиляються в прогнозах погоди, лікарі пишуть вкрай нерозбірливо, а менеджери з продажу в сфері інтернет-маркетингу обіцяють потенційним замовникам гарантії в SEO.
Реально гарантувати результати пошукового просування може тільки Google або інша пошукова система, в якій виконується розкрутка.
Жодне агентство інтернет-маркетингу не може дати гарантію, що енна кількість запитів до певної дати буде на потрібних місцях у видачі.
Спроби гарантувати певні результати в сфері SEO на практиці означають або обман клієнтів (обіцянки нездійсненного), або спосіб вибити більше грошей за гарантії, що явно не вигідно замовнику.
ЯКІ ГАРАНТІЇ В SEO Є НАЙПОШИРЕНІШИМИ:
- Гарантія виходу в ТОП певного числа запитів за конкретний період. У найсміливіших випадках обіцяють потрапляння на перші сторінки видачі до 70-80% ключів за 7-8 місяців роботи по SEO.
- Зростання видимості сайту в органіці за конкретний термін (припустимо, за 2 місяці і т.д.).
- Гарантії без конкретики, на кшталт «SEO з нашою компанією вам сподобається, ми гарантуємо».
ЩО З ЗАБЕЗПЕЧЕННЯМ ГАРАНТІЙ?
Окремі агентства обіцяють замінити ключі, які не вийшли в ТОП за результатами SEO, на рівнозначні. Інші готові повернути частину отриманого ними абонентської плати за час роботи: зазвичай сумарно це не більше місячної абонплати. Треті пропонують безкоштовну роботу до моменту, коли обіцяне не буде досягнуто, аж до декількох місяців.
Такі гарантії в SEO і привертають клієнта: він думає, якщо результату не буде, то я отримаю компенсацію. На практиці в більшості випадків подібні обіцянки – це SEO-обман. А причина в тому, що гарантії пропонуються лише менеджерами з продажу або прописані на сайтах з продають текстами. У договорі виходить наступне:
- в 85% випадків питання гарантій в SEO в контракті взагалі не згадується;
- в 10% ситуацій гарантійні пункти дуже замудрі і заплутані;
- в 5% чітко прописано, яка відповідальність і за що передбачена.
ЧИ ВАРТО ВИКОРИСТОВУВАТИ ГАРАНТІЇ?
В SEO користь гарантій дуже сумнівна. Очевидним плюсом для виконавців є допомога в продажі послуг. Клієнти бачать унікальну торгову пропозицію, що виділяє конкретне агентство на тлі конкурентів, і можуть вибрати такого підрядника по SEO.
Але навіть тут все стає менш однозначно. Багато замовників ставляться до подібних обіцянок скептично. Плюс вдумливий клієнт шукає виконавців з досвідом в SEO і готовий вивчати договір. Якщо він виявить, що гарантії в ньому не закріплені, ефект буде зворотним.
Найхитріший виконавець SEO, якому зараз вдалося завуалювати відсутність додаткової відповідальності перед клієнтом, рано чи пізно постраждає через своїх порожніх обіцянок. Виллється подібне зниженням довіри і відчутним шкодою для репутації.
Основні мінуси для клієнта ще очевидніші:
- Часто гарантія працює проти замовника. Так, щоб забезпечити себе, агентства по SEO прописують у договорі вивід в ТОП непотрібних з точки зору бізнесу і продажів ключів, занижують мету кампанії. На папері результат досягнутий, а на практиці – явний обман клієнтів.
- Наявність гарантії збільшує ризики для виконавців SEO, а ті закладають їх у вартість послуг. Фактично обіцянки виливаються в подорожчання співпраці. Для малого та середнього бізнесу цей момент особливо критичний.
КРАЩА АЛЬТЕРНАТИВА ГАРАНТІЙ В SEO – РОБОТА З ФІКСОВАНИМ БЮДЖЕТОМ
Клієнтам не варто гнатися за гарантіями, а просто вибирати для співпраці компанії, які працюють за фіксованим бюджетом.
У чистому вигляді варіант з оплатою часу, витраченого фахівцями з SEO, оптимально підходить такими видами бізнесу:
- стартапам;
- малому бізнесу;
- фірмам з обмеженим бюджетом на SEO та інтернет-маркетинг.
Великому бізнесу можна розглядати змішаний варіант фіксованого бюджету з додатковою оплатою за досягнуті результати (KPI) – трафік, позиції, цільові дії і т.д.
У випадку з роботою по фікс-бюджету замовника чекає легко прогнозована і зрозуміла структура витрат, які простіше оптимізувати. У свою чергу і підрядник зацікавлений в досягненні результатів (продовження співпраці), і працює в інтересах бізнесу, навіть якщо сам клієнт не до кінця розуміє всієї специфіки SEO.
Такий підхід використовуємо і ми. Вже не перший рік наша студія WebDev&SEO успішно проводить оптимізацію сайтів , пропонуючи чесні, зрозумілі і прозорі умови SEO-роботи, а не завуальовані гарантії і нереальні обіцянки.
